Sale - круглый год!
Фирменный магазин GARDENA

+ 8 (800) 505-15-67
Время работы: 10:00- 19:00

Гарантия и возврат продукции Gardena


Приобретая продукцию Gardena (Гардена) в онлайн-магазине garden-sale.ru Вы получаете 100% гарантию качества на все предоставляемые товары и услуги нашей компании:

100% гарантия на продажу только оригинальных товаров от производителя Gardena

100% гарантия возврата денег в соответствие с Законом РФ "О защите прав потребителей"

100% гарантия ремонта или замены неисправного оборудования в соответствии с гарантийными обязательствами

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на продукцию фирмы Gardena составляет один год с момента продажи изделия, а также дополнительно продлена гарантия до 3-х лет на электрические части электрических моторов. При обнаружении в течении гарантийного срока в данном изделии недостатков, кроме возникших после передачи товара потребителю вследствие нарушения последним правил транспортировки, хранения, либо использования, а также действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы, уполномоченные сервисные центры произведут, в соответствии с законом, ремонт или замену изделия, бесплатно для потребителя при следующих условиях:

  • Неисправность не является следствием неправильной эксплуатации, небрежности или неправильной регулировки со стороны пользователя.
  • Неисправность не является следствием естественного износа или выработки ресурса детали или изделия.
  • Гарантийные обязательства распространяются только на изделия, использующиеся в личных целях, не связанных с коммерческим использованием. В противном случае гарантийный срок составляет три месяца.
  • Данная гарантия действительна только на территории России на сертифицированные, официально поставленные изделия, приобретённые на территории России.

Претензии по качеству изделия принимаются только при условии, что недостатки обнаружены и рекламация заявлена в течении гарантийного срока, установленного на изделие.

Условия возврата и обмена товара:

При приобретении товара через интернет-магазин Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи в течении семи дней в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ " О защите прав потребителей"

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт покупки (кассовый/товарный чек, товарная накладная)

При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течении семи дней продавец имеет право не возвращать стоимость доставки товара.

При возврате товара ненадлежащего качества, на которые установлен гарантийный срок необходимо иметь заключение авторизованного сервисного центра.

Адреса ближайших авторизованных сервисных центров можно узнать по телефону горячей линии 8-800-200-1962.

Гарантийные обязательства не распространяются:

  • На замену изношенного или повреждённого режущего оборудования.
  • На неисправности, возникшие в результате несообщения о первоначальной неисправности.
  • На неисправности изделия, возникшие в результате нарушения инструкций и рекомендаций, содержащихся в инструкции по эксплуатации.
  • На неисправности, вызванные небрежным отношением обращением или плохим уходом, неправильным использованием (включая перегрузку), подключением к неправильному напряжению питания.
  • На детали, вышедшие из строя вследствие естественного износа, на пример цепи, шины, свечи, звёздочки, триммерные головки, ножи, фильтры, приводные ремни и.т., а также детали, срок службы которых зависит от регулярного технического обслуживания.
  • На недостатки, которые вызваны независящим от производителя причинами, такие как стихийные и иные бедствия, попадания внутрь изделия посторонних предметов (жидкостей), перепады напряжения и другими подобными причинами.
  • На такие виды работ, как регулировка, чистка, замена расходных материалов, а также периодическое обслуживание и прочий уход за изделием, оговорённый в руководстве оператора.
  • На предпродажную подготовку.

В случае возврата принимаются только полностью укомплектованные изделия (упаковка является частью комплекта).